お知らせ
2023-02-10
【障害報告】PDFファイル処理に関する障害復旧のお知らせ
平素より「みんなの電子署名」をご利用いただき、ありがとうございます。
現在はすでに解消していますが、下記日時に障害が発生していましたので、ご報告します。
■障害発生日時
2023/02/10 3:30 ~ 2023/02/10 9:40まで
■障害内容
・PDFファイルのアップロード(ダウンロード)ができない
・ファイルの表示ができない
・署名処理が完了されない
■対象者
当該時刻に以下の処理をおこなったお客様
・PDFファイルをアップロード(ダウンロード)した
・ファイルを表示した
・署名処理をおこなった
現在は、正常にPDFファイルの処理がおこなわれております。
当該時刻におこなった署名につきましては、順次エラー処理がおこなわれております。
なお、当該時刻にアップロード(ダウンロード)したPDFファイルにつきましては、
正しく反映されていない可能性があります。
お手数をおかけしますが、改めてアップロード(ダウンロード)をおこなってください。
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在はすでに解消していますが、下記日時に障害が発生していましたので、ご報告します。
■障害発生日時
2023/02/10 3:30 ~ 2023/02/10 9:40まで
■障害内容
・PDFファイルのアップロード(ダウンロード)ができない
・ファイルの表示ができない
・署名処理が完了されない
■対象者
当該時刻に以下の処理をおこなったお客様
・PDFファイルをアップロード(ダウンロード)した
・ファイルを表示した
・署名処理をおこなった
現在は、正常にPDFファイルの処理がおこなわれております。
当該時刻におこなった署名につきましては、順次エラー処理がおこなわれております。
なお、当該時刻にアップロード(ダウンロード)したPDFファイルにつきましては、
正しく反映されていない可能性があります。
お手数をおかけしますが、改めてアップロード(ダウンロード)をおこなってください。
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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